حذف البيانات

توضّح هذه الصفحة كيفية حذف البيانات التي يحتفظ بها وابيفاي، تطبيق أتمتة واتساب لمتاجر شوبيفاي. وتعتمد طريقة طلب الحذف على ما إذا كنت تاجرًا ثبّت التطبيق أو عميلًا لمتجرٍ يستخدمه. ولمعرفة تفاصيل ما نخزّنه ولماذا، راجع سياسة الخصوصية.

إن كنت تاجرًا (أنت ثبّت وابيفاي)

يمكنك حذف كل بيانات متجرك — بما فيها إعداداتك وبيانات عملائك التي يحتفظ بها وابيفاي — بإزالة التطبيق:

عند الإزالة نحذف جلسة التطبيق فورًا. ثم يرسل شوبيفاي إلينا طلب حذف بيانات المتجر بعد نحو 48 ساعة، وعندها نمحو بيانات متجرك المتبقية، بما فيها البيانات الشخصية لعملائك. وإن رغبت في إتمام ذلك أسرع أو أردت تأكيدًا كتابيًا، تواصل معنا عبر البيانات أدناه.

إن كنت عميلًا لمتجر

يعالج وابيفاي بياناتك نيابةً عن المتجر الذي تعاملت معه — وذلك المتجر هو المتحكّم في بياناتك. ولحذف بياناتك:

• تواصل مع المتجر الذي اشتريت منه واطلب حذف بياناتك الشخصية. وعندما يقدّم المتجر ذلك الطلب، يُشعرنا شوبيفاي فنمحو البيانات الشخصية (رقم الهاتف والرسائل والتقييمات والسجلات المرتبطة) التي نحتفظ بها عنك لذلك المتجر.
• يمكنك أيضًا التواصل معنا مباشرةً عبر البيانات أدناه، وسنساعد المتجر على تنفيذ طلبك.

ما الذي يُحذف

حسب الطلب، نحذف السجلات المعنية التي نحتفظ بها، وقد تشمل: بيانات التواصل (الاسم ورقم الهاتف والبريد)، وبيانات الطلبات والدفع، وسجل محادثات واتساب، وسجلات تسليم الرسائل، والتقييمات، واشتراكات التنبيه عند التوفر. وقد تُحتفظ بعض السجلات فقط حيثما يقتضي القانون ذلك (مثل الوفاء بالتزامات قانونية أو محاسبية).

كم يستغرق

يكتمل الحذف فور التحقق من طلبك — وبالنسبة للإزالة، خلال نحو 48 ساعة من إزالة التطبيق.

تواصل معنا

لطلب الحذف أو الاستفسار:

واتساب: ‎+20 109 044 8833
البريد الإلكتروني: attiaux@gmail.com